- قدم استنتاجات مفصلة من تحليل البيانات. ماذا تشير البيانات إليه؟ ما هي الاتجاهات الملحوظة؟
يتوقع عملاؤك أن تبقى معلوماتهم الشخصية آمنة عندما يشترون من متجرك، لذلك فاعتِماد هذا البروتوكول ضروري لكسب ثقة المشترين، إضافة إلى أنّ جوجل أصبحت تعتمد هذا التشفير كعامل من عوامل الترتيب. وأصبحت المتصفحات تحذر من المواقع التي لا تدعمه.
على سبيل المثال، لا تحتاج إلى دفع إيجار أو تكاليف صيانة لمتجر مادي، مما يتيح للأفراد والشركات الصغيرة البدء بأقل استثمار ممكن.
وثانيهما هو التكلفة المنخفضة نسبيًا لإنشاء متجر إلكتروني، خاصة عند المقارنة مع المتاجر التقليدية المكلّفة التي تتطلّب عناصر جوهرية لا تحتاج إليها المتاجر الإلكترونية مثل: استئجار أو شراء محل للبيع والتخزين، والحصول على التراخيص والإجراءات الإدارية، والنفقات التشغيلية مثل: فواتير الماء والكهرباء والإنترنت وغيرها.
فأخر ما تريده أن تفتتح متجر إلكتروني لا يشتري منه أحدًا، لأنّ السوق لا يحتاج إلى المنتجات التي تقدمها. لكن مع وجود ملايين السلع والمنتجات، كيف تختار المنتجات المناسبة لبيعِها في المتجر؟
منصات بناء المتاجر الإلكترونية هي تطبيقات متخصصة في بناء المتاجر، لا تحتاج إلى مهارات تقنية أو معرفة بالبرمجة والتطوير. في مجمل الأحوال، توفر منصات بناء المتاجر الإلكترونية مزايا استضافة المتجر الإلكتروني وربط اسم النطاق الذي اخترته بالاستضافة.
ينبغي أن يكون التصميم متجاوبا مع الشاشات من استكشف مختلف الأحجام، لأنّ نسبة كبيرة من زوار متجرك تستخدم الهواتف. احرص أيضًا على أن يكون المتجر سهل التصفح.
وفي هذا الصدد لابد أن نشير إلى أن اختيارك لمنصة التجارة الإلكترونية المناسبة سوف يساعدك كثيرًا في ربط متجرك الإلكتروني بأكثر من بوابة دفع إلكتروني تعمل في محيط عمل متجرك الإلكتروني.
يجب أن تكون الخيارات متنوعة ومناسبة لاحتياجات عملائك المحتملين.
تحتاج لبدء تجارتك الخاصة على الإنترنت ولا تدري كيف أو من أين تبدأ؟! وليس لديك حتى منتجات تبيعها؟!
- قدم محتوى جذاب وقيمي يستهدف احتياجات العملاء ويشجعهم على الاستفادة من منتجاتك أو خدماتك.
هناك عدة جوانب رئيسية ينبغي مراجعتها والتحقق من أنها تعمل كما هو متوقع، وعلى رأسها:
- قدم حلا فوريًا لمشكلات العملاء عندما يكون ذلك ممكنًا. إذا لزم الأمر، تقديم استرداد أو استبدال سريع للمنتجات المعيبة.
بوجود صفحة الأسئلة الشائعة، يمكنك توفير إجابات فورية لاستفسارات العملاء الرئيسية، وهو ما يساعدهم على اتخاذ القرار بسرعة.